Política de devolución: En Stagy Camera Hub, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar una compra o alquiler. Devoluciones de productos (artículos en venta) Elegibilidad para devoluciones Los artículos pueden devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los productos deben ser: Sin usar, sin abrir y en condiciones originales En el embalaje original con todos los accesorios, manuales y obsequios Acompañado por el recibo original o comprobante de compra Artículos no retornables Artículos abiertos o usados Software, tarjetas de memoria, baterías y consumibles Artículos en liquidación o con descuento (a menos que estén defectuosos) Artículos dañados debido a un mal uso o manipulación inadecuada. Artículos defectuosos o dañados Si recibe un producto defectuoso o dañado, notifíquenoslo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Proporcione fotos o videos claros que muestren el problema. Los artículos elegibles pueden ser reparados, reemplazados o reembolsados de acuerdo con los términos de la garantía. Proceso de reembolso Una vez que se inspeccione y apruebe el artículo devuelto, los reembolsos se procesarán dentro de 7 a 14 días hábiles. Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro. Envío de devolución Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable, ya que no nos hacemos responsables de los envíos de devolución perdidos. Artículos de alquiler: aviso importante Los gastos de alquiler no son reembolsables una vez iniciado el período de alquiler. El equipo debe devolverse a tiempo y en las mismas condiciones en que se recibió. Las devoluciones tardías o los daños pueden generar cargos adicionales. Reclamaciones de garantía Los productos cubiertos por la garantía del fabricante deben gestionarse de acuerdo con la política de garantía de la marca. Stagy Camera Hub ayudará a los clientes con las reclamaciones de garantía cuando corresponda. Cómo solicitar una devolución Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros con: Número de pedido Detalles del producto Motivo de la devolución Fotos/vídeos (si corresponde)
